Disclaimer

Важные ограничения, касающиеся медицинской информации, записи на приём, результатов лечения и сторонних сервисов

Сайт: https://milenaaesthetic.com/

Пожалуйста, ознакомьтесь с этим дисклеймером

Настоящий дисклеймер сайта и медицинский дисклеймер («Дисклеймер») применяется к сайту milenaaesthetic.com и к информации, размещённой на страницах, в статьях, изображениях, видео, отзывах, материалах «до и после», ссылках для записи и другом контенте сайта. Его следует читать вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой использования файлов cookie, Условиями использования сайта, Политикой отмены и возврата средств, а также уведомлениями для пациентов и формами согласия, используемыми клиникой.

ВАЖНО: Сайт предоставляет только общую информацию. Это не медицинская консультация, диагностика, назначение, план лечения или экстренная служба. Не откладывайте обращение за профессиональной медицинской помощью из-за чего-либо прочитанного или полученного через сайт.

1. Оператор сайта

Обязательный пункт	Публикуемый текст
Оператор сайта / учреждение	MILENA AESTHETIC CLINIC LLC
Торговая лицензия	1138649 — выдана Департаментом экономического развития (Department of Economic Development)
Медицинская лицензия учреждения	1688574, выдана Dubai Health Authority (DHA)
Юридический / фактический адрес	Villa D01, 892 Al Wasl Road, Umm Suqeim 1, Dubai, UAE
Email	info@milenaaesthetic.com
Телефон / WhatsApp	+971 56 454 4425

В настоящем Дисклеймере «Milena Aesthetic», «Клиника», «мы», «нас» и «наш» относятся к юридическому лицу, указанному выше. Если какая-либо страница сайта относится к услуге, оказываемой другим лицензированным юридическим лицом или учреждением, подтверждение записи и клиническая документация должны указывать именно этого исполнителя.

2. Только общая информация

Контент сайта предоставляется в общих образовательных и информационных целях. Он призван помочь посетителям понять, какие виды услуг могут быть доступны, и подготовить вопросы для консультации. Он не адаптирован под вашу историю болезни, тип кожи, результаты осмотра, принимаемые препараты, аллергии, статус беременности, ожидания или иные индивидуальные обстоятельства.

Ни одно утверждение на сайте не должно расцениваться как указание начать, прекратить или изменить медицинское лечение, приём препаратов, уход после процедуры или профессиональные рекомендации. Всегда консультируйтесь с надлежащим образом лицензированным медицинским специалистом, который может провести очную оценку или иным законным клиническим путём.

3. Отсутствие отношений «врач–пациент» через сайт

Просмотр сайта, переход по ссылке для записи, отправка запроса, сообщение в WhatsApp, получение автоматического ответа или обмен общей административной информацией сами по себе не создают отношений «врач–пациент» или «специалист–пациент». Такие отношения возникают только через применимый процесс регистрации, оценки, принятия и получения согласия клиники.

Административный ответ сотрудника о наличии свободного времени, ориентировочной цене или логистике записи не является клиническим заключением. Не передавайте больше медицинской информации, чем разумно необходимо, через общие каналы сайта, электронную почту, социальные сети или мессенджеры.

4. Отсутствие медицинской консультации, диагностики или лечения

Описания состояний, процедур, устройств, продуктов, рисков, периодов восстановления или ожидаемых ощущений являются общими сведениями. Они не являются медицинской консультацией, диагностикой, назначением, рекомендацией о том, что процедура вам подходит, или заменой обоснованной клинической оценки.

Только надлежащим образом лицензированный медицинский специалист может рекомендовать курс лечения, учитывая соответствующую историю болезни, противопоказания, альтернативы, вероятную пользу, существенные риски и ограничения предлагаемой процедуры.

5. Медицинские экстренные случаи

Сайт, электронная почта, аккаунты в социальных сетях и каналы записи через WhatsApp не отслеживаются как экстренные службы, и время ответа не гарантируется. При медицинской экстренной ситуации в Объединённых Арабских Эмиратах звоните 998 для вызова скорой помощи или обратитесь в ближайшее отделение неотложной помощи.

Если вы находитесь за пределами ОАЭ, обратитесь в экстренные службы по месту нахождения.

После процедуры следуйте инструкциям по экстренным случаям и уходу, предоставленным лечащим специалистом. При тяжёлых или быстро нарастающих симптомах, затруднённом дыхании, потере сознания, признаках серьёзной аллергической реакции, неконтролируемом кровотечении или ином неотложном состоянии не ждите ответа через сайт или WhatsApp.

6. Индивидуальная оценка и допустимость процедуры

Не каждая рекламируемая или описанная услуга подходит каждому человеку. Допустимость может зависеть от возраста, истории болезни, диагноза, состояния кожи, принимаемых препаратов, аллергий, беременности или грудного вскармливания, предыдущих процедур, ожиданий, дееспособности дать согласие и других клинических или юридических факторов.

Клиника может рекомендовать консультацию, осмотр, аллергопробу, лабораторное исследование, направление к другому специалисту, период на размышление, перенос или отказ от проведения процедуры. Запрос на запись или предоплата не обязывают специалиста проводить лечение, которое клинически не подходит, выходит за рамки его компетенции, противоречит условиям лицензирования или иным образом небезопасно либо незаконно.

7. Риски, польза и альтернативы

Любые медицинские и эстетические процедуры могут сопровождаться ограничениями, побочными эффектами, осложнениями, периодом восстановления или необходимостью дополнительного ухода. Страница сайта не может перечислить все риски, актуальные для каждого человека. Перед лечением лицензированный специалист должен разъяснить предлагаемую процедуру, существенные риски, ожидаемую пользу, разумные альтернативы, вероятное восстановление и вариант отказа от процедуры, а также ответить на ваши вопросы в рамках процесса получения информированного согласия.

Контент сайта и реклама не заменяют форму согласия, специфичную для конкретной процедуры, или обсуждение, необходимое для действительного информированного согласия. Если контент сайта противоречит персональным письменным клиническим инструкциям, обратитесь к лечащему специалисту за разъяснением.

8. Результаты индивидуальны; гарантии отсутствуют

Результаты варьируются от человека к человеку. Они зависят от таких факторов, как анатомия, возраст, особенности кожи, состояние здоровья, образ жизни, реакция на лечение, оценка специалиста, количество сеансов, соблюдение подготовки и ухода после процедуры, а также возникновение известных рисков. Ни результат, ни его длительность, ни срок восстановления, ни отсутствие побочных эффектов не гарантируются.

При использовании изображений «до и после» следующее заявление должно быть размещено на видном месте и шрифтом, соответствующим размеру окружающего рекламного текста:

«Нет гарантии, что результат будет таким же, поскольку он может отличаться у разных людей».

9. Изображения «до и после»

Изображения «до и после» иллюстрируют только отдельный случай. Они не прогнозируют ваш результат, не доказывают, что процедура безрисковая, и не подтверждают, что процедура вам подходит. Различия в освещении, ракурсе, расстоянии, выражении лица, макияже, времени съёмки, настройках камеры и обработке изображения могут влиять на внешний вид.

Клиника должна публиковать такие изображения только при наличии действительного документированного согласия, надлежащей защиты конфиденциальности и одобрения, требуемого для медицинской рекламы. Изображения не должны подвергаться цифровой обработке, искажающей клинический результат. При необходимости для добросовестного понимания следует указывать существенный временной интервал, количество сеансов и соответствующие ограничения.

10. Отзывы, обзоры и опыт пациентов

Отзывы и обзоры описывают личный опыт и не являются клиническим доказательством или обещанием аналогичного результата. Клиника не должна выборочно редактировать, стимулировать материально или представлять отзыв таким образом, чтобы это вводило в заблуждение. Любые существенные отношения, выгода или стимул, связанные с рекомендацией, должны раскрываться, если это требуется.

Отзывы, отображаемые или связанные через сторонние платформы, остаются предметом условий и модерации этих платформ. Клиника не контролирует каждое высказывание независимого автора отзыва и не принимает на себя непроверенное медицинское утверждение лишь потому, что ссылается на ленту отзывов или отображает её.

11. Достоверность, доказательность и одобрение рекламы

Клиника стремится поддерживать контент сайта достоверным, актуальным, основанным на доказательствах и соответствующим объёму своих лицензий. Однако медицинские данные, профессиональные рекомендации, информация о продуктах, специалисты, цены, наличие услуг и регуляторные требования могут изменяться. Контент может быть исправлен, удалён или обновлён без предварительного уведомления.

Медицинская реклама может требовать одобрения или лицензирования со стороны MOHAP и соответствия стандартам DHA, а также условиям лицензий учреждения и специалистов клиники. Публикация на сайте сама по себе не доказывает, что заявление, акция или услуга получили все необходимые одобрения. Клиника обязана поддерживать соответствующие одобрения в силе и отображать номер лицензии, требуемый компетентным органом.

Заявления должны быть фактическими, достоверными и подкреплёнными доказательствами.

Польза не должна представляться без соответствующих рисков, ограничений или недостатков там, где их упущение вводило бы в заблуждение.

Сайт не должен использовать абсолютные или преувеличенные заявления, такие как «гарантировано», «100%», «без побочных эффектов», «самый безопасный», «лучший» или «мгновенный результат», если только законное и надлежащим образом подтверждённое использование не одобрено отдельно.

Мелкий шрифт и оговорки должны быть заметными, разборчивыми и понятными, а не использоваться для того, чтобы противоречить основному заявлению.

Контент не должен эксплуатировать страх, уязвимость, недостаток знаний или создавать искусственную потребность в лечении.

12. Услуги, оборудование, препараты и продукты

Упоминание процедуры, препарата, инъекционного средства, устройства, бренда, технологии или продукта не является рекомендацией для каждого человека и не гарантирует наличие. Использование может зависеть от регуляторного статуса, одобренных показаний, профессиональной компетенции, разрешений учреждения, наличия на складе и индивидуальной оценки.

Названия брендов и товарные знаки третьих лиц принадлежат их соответствующим владельцам. Любое описание следует сверять с действующей официальной информацией о продукте и применимыми правилами рекламы. Ничто на сайте не разрешает приобретение или использование рецептурного препарата без законного рецепта и профессионального контроля.

13. Специалисты и квалификация

Профессиональные биографии должны точно указывать квалификацию, звания, специализацию и опыт в соответствии с действующими данными лицензирования. Присутствие специалиста на сайте не гарантирует его доступность на конкретную дату, право проводить каждую перечисленную услугу или продолжение конкретных трудовых или договорных отношений.

Клиника несёт ответственность за проверку актуальности опубликованных данных о квалификации и статусе лицензии. Посетители могут запросить у клиники соответствующую информацию о специалисте и учреждении перед лечением, а также могут обратиться к официальным ресурсам компетентного регулятора, если они доступны.

14. Цены, акции и информация о записи

Цены, диапазоны цен и акции на сайте носят информационный характер, если иное прямо не подтверждено для вашей записи. Итоговая цена может зависеть от осмотра, плана лечения, объёма, количества сеансов, специалиста, применения НДС, филиала и утверждённых условий акции. Клиника обязана раскрыть подлежащую оплате сумму и существенные условия до принятия оплаты.

Запрос через сайт не гарантирует запись, цену, специалиста или услугу. Запись в настоящее время осуществляется через WhatsApp или другой канал клиники и считается подтверждённой только после того, как клиника прямо подтвердит запрошенное время и получит требуемую предоплату (если она предусмотрена). Отмена и возврат средств регулируются отдельной Политикой отмены и возврата средств и обязательными правами потребителей ОАЭ.

15. Сторонние сайты и сервисы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сервисы или встраивать их, такие как WhatsApp, Google Maps, платформы отзывов, социальные сети, поставщиков аналитики или платёжные сервисы. Ссылка предоставляется для удобства и не означает, что клиника контролирует или одобряет весь сторонний контент, практики безопасности, доступность или обработку данных.

Покидая сайт или взаимодействуя со встроенным сервисом, вы можете подпадать под действие условий и практик конфиденциальности этой третьей стороны. Ознакомьтесь с ними перед предоставлением личной или медицинской информации.

Клиника не несёт ответственности за действия или бездействие независимой третьей стороны, за исключением случаев, когда ответственность не может быть законно исключена, либо когда третья сторона действует от имени клиники в соответствии с применимым правом.

16. Коммуникации и конфиденциальность

Интернет, электронная почта и потребительские мессенджеры могут быть не полностью защищены или не всегда доступны. Не используйте общие каналы связи для экстренных случаев и не передавайте избыточную медицинскую информацию.

Клиника обрабатывает персональные и медицинские данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности, применимыми требованиями ОАЭ по защите данных и медицинской информации, а также своими обязательствами по клинической конфиденциальности.

Заявление о конфиденциальности не может гарантировать безопасность сторонней платформы. Пользователям следует проверять получателя, по возможности избегать использования публичных или общих устройств и следовать безопасному способу связи, запрошенному клиникой.

17. Доступность сайта и технические ограничения

Сайт предоставляется на условиях «как есть» («as available»). Хотя могут предприниматься разумные меры для поддержания безопасности и доступности, клиника не гарантирует бесперебойный доступ, безошибочную работу, совместимость с любым устройством или то, что весь контент всегда будет полным и актуальным. Техническое обслуживание, сбои сети, вредоносная активность и события вне разумного контроля клиники могут повлиять на доступ.

Посетителям не следует полагаться на сайт как на единственный источник информации о записи, инструкций по уходу, назначений или экстренной информации. Сохраняйте копии документов, предоставленных клиникой напрямую, и обращайтесь в клинику, если информация выглядит противоречивой.

18. Ограничение ответственности

В максимально допустимой применимым правом степени клиника не несёт ответственности за убытки, возникшие исключительно из-за доверия к общей информации на сайте вместо получения соответствующей профессиональной консультации, из-за действий независимого стороннего сайта или сервиса, либо из-за событий вне разумного контроля клиники.

Ничто в настоящем Дисклеймере не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть законно исключена, включая ответственность, возникающую вследствие мошенничества, умышленных неправомерных действий, установленной профессиональной небрежности, нарушения обязательных требований здравоохранения, дефектно или ненадлежащим образом оказанных услуг, вводящей в заблуждение рекламы или неотчуждаемых прав потребителей. Ни один дисклеймер сайта не может заменить стандарт заботы, которым обязан лицензированный медицинский поставщик услуг.

19. Интеллектуальная собственность и допустимое использование

Если не указано иное, тексты сайта, дизайн, фотографии, графика и иные оригинальные материалы принадлежат оператору сайта или используются им по лицензии и могут быть защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Вы можете просматривать сайт в личных некоммерческих информационных целях. Не воспроизводите изображения пациентов, клинические материалы, брендинг или существенную часть контента сайта без разрешения или иного законного основания.

20. Изменения и толкование

Клиника может обновлять настоящий Дисклеймер при изменении сайта, услуг, технологий, законодательства или регуляторных требований. Дата «Последнее обновление» определяет актуальную версию. Заголовки служат для навигации и не ограничивают значение текста. Если иная языковая версия противоречит юридически утверждённой версии на арабском языке, приоритет версии определяется применимым правом и итоговыми условиями использования сайта.

21. Применимое право

Настоящий Дисклеймер регулируется законодательством, применимым в Объединённых Арабских Эмиратах, и, где это применимо, законодательством эмирата Дубай. Он подчиняется полномочиям компетентных органов здравоохранения, защиты прав потребителей и судебных органов и не ограничивает право на подачу жалобы в компетентный орган.

22. Контакты и исправления

Вопросы, запросы на исправление или замечания по контенту сайта можно направлять по адресу: MILENA AESTHETIC CLINIC LLC, Villa D01, 892 Al Wasl Road, Umm Suqeim 1, Dubai, UAE, info@milenaaesthetic.com, телефон/WhatsApp +971 56 454 4425. Не используйте этот канал связи для экстренных случаев; в ОАЭ звоните 998 для вызова скорой помощи.